Conditions générales de vente

Société

Maxence Tulipier

Adresse

15 Rue Jacquinot, 54000 Nancy

Service client

maxzstudioo@gmail.com · 06 61 90 42 77

KYOVRA vend une paire de lentilles de projecteur LED de 3 pouces à affichage animé (Iris 33). Ses caractéristiques essentielles (diamètre, optique, nombre d'animations, alimentation, contenu de la boîte) figurent sur la fiche produit, avant toute commande.

Les lentilles Iris 33 ne sont pas homologuées pour la circulation sur la voie publique. Elles sont destinées à un usage d'exposition : meetings, shows, prises de vue, circuit et terrain privé. Leur utilisation sur un véhicule circulant sur la voie publique est contraire au Code de la route et relève de la seule décision de l'acheteur.

Le montage demande d'ouvrir l'optique de phare et de raccorder l'alimentation (12 à 36 V). Nous recommandons de le confier à un professionnel.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La paire Iris 33 est vendue 119 € TTC. Lorsque deux paires sont commandées ensemble, la seconde est facturée 95 €, soit 214 € les deux paires. Une commande comprend au plus deux paires ; pour une quantité supérieure, contactez le service client.

La livraison est offerte en France. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Droits et taxes d'importation : ils sont pris en charge par le vendeur. Le prix payé à la commande est le seul montant demandé au client.

Pour commander, vous choisissez une ou deux paires, vérifiez votre panier, puis renseignez vos coordonnées de livraison et de paiement sur la page de paiement sécurisée.

Avant de payer, vous pouvez vérifier le détail de la commande et son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs. Le paiement vaut acceptation de la commande et de ces conditions.

Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire Stripe Payments Europe Ltd (Irlande). Le montant est débité au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées directement par ce prestataire ; le vendeur n'y a jamais accès.

Paiement en 3 ou 4 fois : proposé par Klarna Bank AB (Suède), sous réserve de l'acceptation de votre demande par ce prestataire et selon ses propres conditions, affichées avant le paiement.

Zone de livraison : France.

Le produit est expédié par notre fournisseur. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Délai de livraison : 2 à 4 semaines. Il est rappelé avant la validation de la commande. À défaut de délai indiqué, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande.

En cas de retard, vous pouvez demander au vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'a pas lieu dans ce délai, vous pouvez annuler la commande et être remboursé sous 14 jours (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).

Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés lorsque vous prenez physiquement possession du produit. Vérifiez le colis à la réception et signalez tout dommage dans les meilleurs délais au service client.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Comment faire

Informez-nous de votre décision avant la fin du délai, par e-mail à maxzstudioo@gmail.com ou au moyen du formulaire de rétractation ci-dessous. Renvoyez ensuite le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse suivante : 15 Rue Jacquinot, 54000 Nancy.

Frais et état du produit

Frais de retour : à la charge du client. Le produit doit être renvoyé complet, avec ses accessoires et dans son emballage. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant d'une utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Remboursement

Nous remboursons la totalité des sommes payées dans les 14 jours suivant votre décision, avec le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

En plus du droit de rétractation, KYOVRA vous laisse 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer votre commande si elle ne vous convient pas, sans avoir à vous justifier.

• Prévenez-nous par e-mail à maxzstudioo@gmail.com avant la fin des 30 jours.
• Renvoyez la ou les paires complètes, avec leurs accessoires et en bon état, à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
• Frais de retour : à la charge du client.
• Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le même moyen de paiement.

Cet engagement commercial s'ajoute au droit de rétractation et aux garanties légales décrites ci-après ; il ne les remplace pas.

Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du produit dans les conditions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et des vices cachés dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil.

Garantie légale de conformité

• Elle dure 2 ans à compter de la livraison du produit.
• Pendant ces 2 ans, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison.
• Vous choisissez entre la réparation et le remplacement du produit, gratuitement, dans un délai de 30 jours, sauf si votre choix est impossible ou disproportionné.
• Si la réparation ou le remplacement est impossible, ou ne règle pas le problème, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente avec remboursement.
• La réparation sous garantie prolonge celle-ci de 6 mois. Si vous avez demandé une réparation et que le vendeur ne l'a pas faite, un remplacement fait repartir une nouvelle garantie de 2 ans.

Garantie des vices cachés

Si le produit présente un défaut caché qui le rend impropre à l'usage, vous pouvez agir dans les 2 ans suivant la découverte du défaut, et choisir entre l'annulation de la vente et une réduction du prix.

Pour toute demande, écrivez au service client : maxzstudioo@gmail.com.

Dans les limites prévues par la loi, la responsabilité du vendeur ne peut pas être engagée pour les conséquences d'un usage du produit contraire à sa destination ou à la réglementation, notamment son utilisation sur la voie publique, ni pour celles d'un montage non conforme aux règles de l'art. Ces dispositions ne limitent en rien vos garanties légales.

Pour toute réclamation, contactez d'abord le service client : maxzstudioo@gmail.com. Nous répondons sous quelques jours ouvrés.

Les données collectées lors de la commande servent à la traiter, à livrer le produit et à gérer la relation client. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la commande ou celle du lieu de livraison.

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.